我们都曾在一些公司工作过,这些公司的核心IT决策是由组织中的几个领导者制定的。也许你现在就在为这样一家公司工作。在离职面谈中,许多人将这作为离职的核心原因——不是薪酬或工作环境。人们觉得他们在IT解决方案的总体方向上几乎没有发言权。他们没有参加关于技术类型、这些技术的配置、角色以及集成和部署计划的核心决策的会议。作为云专业人士,这将转化为云架构和部署、devops工具链和流程以及整体企业数据战略。
这不是一个新问题。在过去的30年里,我看到这种情况以这样或那样的形式出现。这与人性有关。当我们让更少的人参与关键决策时,我们就不太可能听到不同的意见。这些意见中的许多可能是需要考虑的更好的想法。也许他们提出了没有人想到的问题,但可能会导致严重的不良事件。
例如:您正在部署一个新的基于云的数据库来跟踪关键的业务事务。然而,没有人考虑到这个数据库需要在几年内为国外的数据提供服务,因此将受到数据存储合规或数据主权法规的约束。
如果在选择数据库和云提供商时没有人提出这个问题,那么很可能会完全忽略它。可能需要将数据库替换为本地支持数据主权的数据库。这是一个完全可以避免的几百万美元的成本。
我同意在大量事后猜测者面前为自己的决定辩护是件不愉快的事,是的,你可以让太多的人参与到这个循环中(又名“委员会设计”)。然而,对您的决策具有可见性并能够提供输入的关键人员越多,您就越有可能做出优化的技术和架构决策。
当我回去亲自做会议演讲,并与更多负责构建云解决方案的人交谈时,这正成为一个明显的问题。我从两方面看到了这个问题:建立内部圈子的人,以及那些在圈子外的人,他们越来越沮丧,因为他们看到错误伤害了他们的雇主。在很多情况下,“外来者”会拿着简历来找我。
解决这个问题相当简单。如果您因为不想处理阻力而将人员排除在云策略或云架构工作组之外,那么您可能是问题的一部分。另一方面,不要把这个想法发挥到极端。考虑向可能提供有价值意见的其他人开放您的云策略工作组。这里有几个简单的概念:
寻找有知识的人。越合格的参与决策的人越多,你就越有可能得出正确答案,犯错的可能性就越小。虽然一个更大的团队可以延长一些决定的时间,但我们的想法是考虑所有的意见,而不是让无休止的讨论陷入困境。合格的输入可以更好地采用最终的云解决方案。
投入与所有权有关。如果您积极参与关于使用哪种技术和配置的讨论,您将更有动力在实现期间使解决方案成功。你有多少次被要求支持一些你没有参与并认为是错误的决定?去做你认为是错的事并不能激励你。
共享所有权可以提高员工保留率。大多数人向我寻求关于换工作的建议,是因为他们觉得自己的意见不被重视。如果关键玩家不能成为决策团队的一员,那就把他们包括在发布的更新中。接受反馈。
这更像是一节领导力课程,而不是云架构或云战略课程。你可以将其应用于汽车设计、工厂效率或任何数量的场景,因为概念和价值观是相同的。我在云战略的背景下提出这个问题,是因为由于缺乏透明度和投入,我们将会看到许多可避免的错误。是时候扩大你的小圈子了。